我们这里会商的“家文化”非家族企业的文化。有一个出格有意思的景象。“有心栽花花不开”,有好多刻意想去建设“家文化”的企业其实都没有成功,员工并不买账;反而“无心插柳柳成荫”,好多企业并没有刻意去强调我们要建设“家文化”,但这种“家文化”的特点却很显著。
这是由于“家文化”更多是在创业时期埋下的种子,和企业家幼我的辅导风格缜密有关。若是这个企业在创业阶段家文化的基因很少,而必要家文化的时辰往往是在企业发展壮大以来,但愿可能用家文化的温度来缓和绩效文化的冷、硬。物质激励是有天花板的,而感情的联系和归属是低成本而又成效显著的,塑造温情和谐的组织氛围,在理性的商务左券之上再加一层感性的感情左券,对企业而言绝对是利大于弊的。
但无论若何随着组织规模的扩大、性命周期从创业期走向发展期甚至成熟期,家文化都面对着不幼的挑战,家文化的利益也成为其弱点地点。
由“向上看”到“向市场看”,企业规模扩大、业态的复杂、职业经理人的参与、由一言堂进化为群体决策、当企业以客户价值为导向而员工仍在“向上看”时,考验的是企业家的胸襟和气宇。
家文化降温似乎难以预防。一百两百人的时辰企业家能叫出每一幼我的名字,知路每幼我的家庭情况,一千人、两千人上万人的时辰,各人长对员工的这种情义似乎造成了“江湖中的传说”。维系温度不降温,此时更多的依赖于科学人文治理的机造和造度,这边引发了绩效文化冲击。
绩效治理讲的是理性的现实,优胜劣汰,沉业绩而不是苦劳,看能力而不是看资格。强绩效文化的企业谈家文化的时辰,员工是很难相信和接受的。
不能把企业当成一个真正意思上的家是必然的。任正非说:“企业经营的性质就是利益驱动机造”。所以“家文化”并不是“家”文化,企业家不成能将其当成家庭来操持,员工也不成能将企业等同于自己家。
我梦想中的家文化,是在一个共同的治理结构、规定造度前提下,在共同的指标激励下,讲感情不能脱离准则,讲支出更要讲回报,温情的营造、对员工的呵护和关爱固然起源于企业家的本心,但更要依附科学的治理造度和机造。
通常来说,企业建设“家文化”与企业经营成功与否没有必然的因果关系。“家文化”好不好,更要看具体企业。是否有利于企业持久可持续发展是判断文化好不好的唯一尺度。家文化的内涵由企业界说。
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