千万没想到，2024年开年第一“卷”，竟然来自文旅。随着南方“幼土豆”赴哈尔滨冰雪之约，各地文旅局纷纷起头“整活儿”，不少文旅局长甚至亲自下场，跳舞、喊麦、cosplay……然而，随着各地文旅宣传陷入强烈的内卷之战，一些营销伎俩也起头受到网友的诟病。对此，央视网评“文旅宣传应识趣而作、量力而行”。着实是，“越致力越失败”了。文旅部数据显示，2023年前三季度，国内游览总人次36.74亿，复原至了2019年同期的80%，国内游览收入3.69万亿元，复原至了2019年同期的83.5%。数据背后是我国重大的文旅消费市场以及或可变现的巨大流量。显然，卷起来的文旅正是由于受到了巨大流量的“号召”，都想在其中分一杯羹。
2023年上半年，“鄂尔多斯烧烤”霸榜各大平台热搜，造就了一个景象级的流量神话。岁末岁首，哈尔滨再次复刻了这场流量盛宴。然而，文旅“卷”的是瞬时流量吗？我们不妨从产业性质启程，思虑文旅到底应该“卷”什么。
鄂尔多斯、哈尔滨都不是传统意思上的文化游览资源大市，天然景致、名胜奇迹等先天资源并不拥有显著的优势，但是却有鄂尔多斯烧烤、哈尔滨冰雪大世界此类主观、自动打造的特色标签。从文旅消费端来看，这体现出消费需要的变动。消费者不再钻营被动地游山玩水赏美景，而起头钻营“以我为主”的自我心灵满足。
从文旅消费供给端来看，这体现出文旅产品的差距性，以及可能报答塑造出来的稀缺性。烧烤并不稀缺，但是“共赴人间烟火之约”的心灵产品很少见。哈尔滨更是利用了稀缺的冰雪资源，才吸引了“南方幼土豆”不远万里的奔赴。文旅消费市场在变动，产品也要变动。
除了独具特色的文旅产品，鄂尔多斯、哈尔滨更为人称路的是城市的“待客之路”。
鄂尔多斯烧烤爆火以来，处所当局顺势而为，开明公交专线、进行烧烤节、严格监管酒店无序涨价、盛开机关事业单元停车场……一系列操作让游客击节称赏，公共服务好评如潮。哈尔滨爆火以来，当拘陌时颁布通知明确要求景区不涨价、呼吁酒店不涨价，本地人民组织“免费顺风车”让游客搭乘。从当局、到人民，社会各界“总带头”营造出的文旅环境、全方位的极致服务，都让游客的消费履历得到了极大的满足。
高质量的服务，是文旅产业发展贯通始终的命题；极致服务也是产业竞争中的关键一环。
最后，要搭上“流量”的快车，要有效利用新的传布媒介与方式。从前，仅凭一句口口相传的“白银山水甲全国”，就能吸引无数游客奔赴打卡。如今，短视频、直播等媒体进一步放大了营销与传布的效能与效应。2017年，一条关于“永兴坊摔碗酒”的视频在抖音爆火，也曾为西安文旅打开新局面。不得不认可，流量时期更容易塑造出发作式的消费场景，但也并非是降低审美、恶意投合的“博眼球”，“有效”是传布的密码。
鄂尔多斯也好、哈尔滨也好，城市在网络的热烈喧哗之后慢慢归于僻静，但是文旅产业却会持续发展、迭代演进。越发值得我们沉思的，是浮华背后的文旅产业若何高质量发展。文旅是长周期的消费，不是跟风出圈的一时髟祓。文旅需要的新趋向之下，我们更应该钻研创新且稀缺的文旅产品，更应该思虑彰显人文关切的服务与城市公共意识的沉塑，最后才是若何创造这“泼天富贵”般的流量传布。
