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据中国连锁经营协会统计，截至2021年底，国内贸易构筑面积3万平方米及以上购物中心数量已达到6300座。贸易地产逐步向存量市场过渡，购物中心同质化严沉，若何使用好“科技+”，通过差距化竞争在存量市场自成一家，成为越来越多购物中心确当务之急。我们以为能够从面向消费者和面向治理者两个方面来一窥“科技+”下购物中心的发展趋向。

科技+履历。一方面，购物中心打造极具视觉冲击力的科技场景，为消费者构建出科技感十足的履历空间，如丽江龙岗万达广场建造的室内天梯、玻璃栈路和LED天幕，上海松江印象城打造的水母与疯眼装置，构建起与消费者的互动方式，使科技履历进化到沉浸式的新层级。另一方面，购物中心将蕴含VR、AR等在内的新光影视听技术植入进美食、娱乐、观展、休闲等主题内容，充分满足消费者的履历型消费需要，增添消费乐趣，并耽搁消费者勾留功夫，进一步增长消费概率。

科技+品牌。伴随电子信息技术的升级，萦绕消费者在日常生涯中的新场景、新需要产生了多种类的科技类消费品牌，如使生涯越发便捷的智能家居品牌，助力互联网内容生态的拍摄器材品牌，关注家庭健身、家庭进建等方面的电子产品品牌等等。此类品牌更多地进入购物中心，强化消费者的购物履历，吸引消费者在试用的过程中产生消费。

科技+营销。“科技+”下购物中心营销以泛会员治理为主题，构建数字化营销系统，蕴含会员业务治理、会员权利治理、app搭建、全场景触达、智慧停车、数字营销等，实现购物中心会员留存、转化、复购的全性命链治理，跨业态、跨平台沉淀会员资产，并实现精准营销。昭通K11艺术购物中心使用数字化技术打造的会员营销活动，相较于往年同类活动，礼物券买卖转化率提升了75%，活动总买卖额增长了111%。

科技+治理。购物中心通过引入建设ERP等数字化治理系统，实现贸易项主张全景化管控，在资产租赁治理、智能收银、财税一体化治理、瓢荼鹞理、移动办公、经营预警等方面逐步实现业务流程自动化。随着5G、大数据、人为智能、边缘推算、数字孪生等技术的进一步发展，购物中心治理建设从自动化、数字化阶段迈向智能化阶段。