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2021年，百强企业治理面积达到5692.98万平方米，同比增速达16.69%；TOP10治理面积均值达3.55亿平方米，是百强企业的6.2倍，市场份额提升至12.84%；龙头企业门槛持续提升，强人恒强态势一连
。有实力的物管企业纷纷采取“抢市场、提质效、降成本”的竞争战术，通过抢占增量市场、提升服务质量与效能、有效节造压缩成本用度蹬仔用措施，力争实显祗业既好又快的发展
。

为了有效落地“抢市场、提质效、降成本”的竞争战术，离不开高质量治理人才的支持，物管企业纷纷在行业专业与治理人才上加码，加快引进中高层治理人员与专业人才；同时，通过推动一耳目员由传统操作型向专业复合型转变、岗位职责分工优化等系列伎俩，推动人为成本占比降落
。

2021年，并购成为物管企衣珐规模的首要驱动力，百强企业并购案涉及约10亿平方米治理面积，创汗青新高
。本钱为上市企业并购扩张提供了沉要的资金支持，同时基于本钱市场的关注，越来越多的特色赛路被打开，具备特色服务的优质物业公司迎来发展契机
。通过上市融资、投资并购等伎俩加快扩张措施，成为越来越多物管企业的选择
。

从人力资源治理角度看，在本钱化的趋向下，一方面企业应该关注中持久激励机造的设置，通过中持久激励将主题人才的幼我利益与公司的中持久效益绑定，有效保留与激励主题岗位人才；另一方面，对于有奔赴上市指标的企业而言，必要前瞻性布局与规划，构建切合上市公司规范的现代企业组织系统
。

近年来，物业治理行业空间天堑不休延长，突破了传统服务的天花板；各具特色的物业公司为行业启发更多细分蓝海市场，如高端服务、贸易运营、城市服务等细分市场空间逐步打开
。越来越多的物管企业通过多业态布局、产业链延长等方式，挖掘拓展增量市场
。

从人力资源治理角度看，多元化的业务布局对分歧专业领域主题人才有更大的需要，因而企业必要强化人力资源规划，结合公司战术发展需要前瞻性进行人才布局；另一方面，内部多元化的业务布局，决定了企业进行人力资源管控时不能采取“一刀怯妆的模式，而必要注沉“一企一策”，结合业务的发展阶段、发展特点等采取差距化的人力资源管控模式
。

从整体看，科技赋能推进物业行业提质增效，本钱协同带来科技提升的机遇，头部物业企业科技化建设逐步提速
。上市企业的技术利用侧沉点也逐步从基础的“互联网+”转为“智能”转为“智能+”及“5G”，加快推动智能化建设工作
。智慧物业、数字化运营成为创新服务模式、提升运营效能成为物管企业发展的沉要方向
。

科技化的发展对人才素质提出了更高的要求，因而对于物管行业而言，一方面必要优化人员专业结构，注沉信息化、数字化专业领域的人才引入与造就，同时必要注沉提升人员素质，加快推动科技化建设过程；另一方面，必要以业务为导向构筑数字化人力资源治理系统，以新科技提升人力资源治理效能
。

? 人力资源管控上，转变原来单一的“操作治理型”管控模式，对于具备较好治理基础、业态差距大的下属公司，可思考采取“战术治理型”的管控模式，在总部对其人力资源系统建设进行政策性和专业性领导的基础上，赋予更矫捷的人力资源治理权限，开释下属公司活力
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? 人力资源规划上，必要加强与同业企业关键人效指标的对标分析，提升人均效力；加强人力资源供给与需要分析，落实定岗定编定员工作
。

? 招聘治理上，必要加强雇主品牌建设，从招聘系统建设、招聘规划治理、招聘渠路治理、招聘交付治理、口试治理等多层面持续优化人才选聘大局与法式，提升人才吸引力、鉴别力和保留力
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? 薪酬绩效上，优化丰硕员工激励大局，索求项目跟投、股权激励蹬纂公司业绩绑定的中持久激励大局
。同时，强化公司绩效到部门绩效、岗位绩效的分化，加强绩效与薪酬激励、薪酬调整、岗位调整等挂钩联动，实现公司与幼我共赢
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