贸易在由由主张式消费向履历式消费转型,各地购物中心的零售配比显著降落,由从前的70%降落到50%甚至更低;亲子、餐饮、娱乐等履历式消费占比则显著提升。
预防千篇一律,打出差距化。具体到执行层面就是差距化品牌的引入,好比服装类的非尺度化店铺,必要客户亲自上门试穿;不连锁的特色化餐饮服务,结合IP吸引更多年轻人等。
引入IP,强化互动,利用线下活动维持人流。当前,运营较好的购物中心都极度把稳与消费者的互动。例如K11进行了莫奈画展、达利画展,开发屋顶花圃用于进行各类团圆活动;凯德七宝购物广场店亦将屋顶刷新成篮球场等。
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